Podmienky poskytovania služby
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
PREHĽAD
Vitajte v internetovom obchode PAÏA.
Internetový obchod PAÏA prevádzkuje Anastasiia Ostashchenko, SZČO, ktorá prostredníctvom tohto internetového obchodu ponúka zákazníkom na predaj najmä kožené výrobky a módne doplnky.
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a zákazníkov pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu PAÏA.
Pred dokončením objednávky je zákazník povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami.
1. IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO
Predávajúci: Anastasiia Ostashchenko, SZČO
IČO: 29791189
Sídlo: Školská 660/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Česká republika
E-mail: paia.czech@gmail.com
Telefón: +420 702 169 145
Internetový obchod je prevádzkovaný pod značkou PAÏA.
2. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
Zákazník si môže v internetovom obchode vybrať požadovaný tovar a vložiť ho do nákupného košíka.
Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť údaje, ktoré do objednávky zadal.
Odoslaním objednávky zákazník predkladá záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci objednávku potvrdí prostredníctvom e-mailu zaslaného na e-mailovú adresu zákazníka.
Potvrdenie objednávky obsahuje najmä informácie o objednanom tovare, jeho cene a zvolenom spôsobe dopravy a platby.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade zjavnej chyby v cene alebo nedostupnosti tovaru. V takom prípade bude zákazník bez zbytočného odkladu informovaný.
3. PRODUKTY
Predávajúci sa snaží uvádzať presné a aktuálne informácie o ponúkanom tovare.
Fotografie produktov majú informatívny charakter. Vzhľad produktu sa môže v niektorých prípadoch mierne líšiť v závislosti od nastavenia obrazovky zákazníka a svetelných podmienok pri fotografovaní.
Informácie o materiáli, rozmeroch, farbe a ďalších vlastnostiach produktu sú uvedené na stránke príslušného produktu.
4. CENA TOVARU
Ceny jednotlivých produktov sú uvedené v internetovom obchode pri príslušnom produkte.
Cena uvedená pri produkte je cenou platnou v okamihu odoslania objednávky zákazníkom.
Pred odoslaním objednávky je zákazník informovaný o celkovej cene objednávky a prípadných nákladoch na dopravu.
Predávajúci si vyhradzuje právo ceny produktov meniť. Zmena ceny nemá vplyv na objednávky, ktoré už boli riadne dokončené.
5. PLATOBNÉ PODMIENKY
Zákazník môže objednávku uhradiť prostredníctvom platobných metód aktuálne dostupných v internetovom obchode PAÏA.
Ak nie je dohodnuté inak, objednávka bude spracovaná po úspešnom prijatí platby.
V prípade neúspešnej platby môže byť zákazník vyzvaný na opakovanie platby alebo na využitie inej dostupnej platobnej metódy.
6. DOPRAVA A DODANIE
Tovar je doručovaný prostredníctvom dopravných služieb uvedených v internetovom obchode.
Dostupné spôsoby dopravy a ich cena sa zákazníkovi zobrazia pred dokončením objednávky.
Predpokladaná doba dodania môže byť uvedená pri konkrétnom spôsobe dopravy alebo objednávke.
Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednaný tovar bez zbytočného odkladu po uzatvorení kúpnej zmluvy a prijatí platby, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
V prípade mimoriadnych okolností, ktoré môžu ovplyvniť doručenie objednávky, môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty.
7. PREVZATIE ZÁSIELKY
Zákazník je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.
Ak je obal zásielky viditeľne poškodený, odporúčame zákazníkovi túto skutočnosť zaznamenať u dopravcu.
Poškodenie obalu zásielky však samo osebe nemá vplyv na zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady.
8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY DO 14 DNÍ
Spotrebiteľ má v súlade s platnými právnymi predpismi právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetu bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou, ktorá nie je dopravcom.
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.
Odstúpenie od zmluvy môže zákazník zaslať e-mailom na:
V oznámení o odstúpení odporúčame uviesť meno a priezvisko zákazníka, číslo objednávky a jednoznačné vyhlásenie, že zákazník odstupuje od kúpnej zmluvy.
Dôvod odstúpenia nie je potrebné uvádzať.
9. VRÁTENIE TOVARU
Po odstúpení od zmluvy je zákazník povinný zaslať tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Tovar zasielajte na adresu:
PAÏA
Olgy Havlové 2925/30
130 00 Praha 3 – Žižkov
Česká republika
Náklady spojené s vrátením tovaru znáša zákazník, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Odporúčame využiť službu, ktorá umožňuje sledovanie zásielky, a uschovať si doklad o odoslaní.
10. STAV VRÁTENÉHO TOVARU
Zákazník zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, než je potrebné vzhľadom na jeho povahu, vlastnosti a funkčnosť.
Zákazník môže tovar vyskúšať v rozsahu obdobnom vyskúšaniu v bežnej predajni.
Tovar by mal byť vrátený nepoškodený, čistý a so všetkým príslušenstvom.
11. VRÁTENIE PEŇAZÍ
Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti zákazníkovi všetky finančné prostriedky, ktoré od zákazníka prijal, vrátane nákladov na štandardný spôsob dodania.
Ak si zákazník zvolil drahší spôsob dopravy, než je najlacnejší štandardný spôsob dopravy ponúkaný predávajúcim, rozdiel v cene sa nevracia.
Predávajúci môže s vrátením finančných prostriedkov počkať do okamihu, keď obdrží vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní.
Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým zákazník uskutočnil pôvodnú platbu, pokiaľ sa zákazník s predávajúcim nedohodne inak.
12. VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady stanovené platnými právnymi predpismi.
Ide najmä o tovar, ktorý bol upravený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka alebo prispôsobený jeho osobným potrebám.
Pri bežne ponúkaných produktoch PAÏA, pri ktorých si zákazník vyberá iba z vopred stanovených variantov, napríklad farbu, veľkosť alebo model, tým nie je dotknuté právo na odstúpenie od zmluvy.
13. REKLAMÁCIE A VADNÝ TOVAR
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá dohodnutému opisu, množstvu a vlastnostiam.
Ak má tovar vadu, zákazník môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.
Reklamáciu je možné uplatniť prostredníctvom e-mailu:
V reklamácii odporúčame uviesť číslo objednávky, opis vady a prípadne priložiť fotografie.
Predávajúci zákazníka informuje o ďalšom postupe a reklamáciu vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi.
Reklamácia nie je to isté ako odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní.
14. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
Všetok obsah internetového obchodu PAÏA, najmä texty, fotografie, grafika, logo, názvy produktov, dizajn a ďalšie materiály, je chránený právnymi predpismi a bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho nesmie byť neoprávnene kopírovaný, reprodukovaný ani používaný.
Značka PAÏA a jej vizuálne prvky nesmú byť používané spôsobom, ktorý by mohol vyvolať dojem, že ide o obsah alebo produkt inej osoby.
15. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje zákazníkov sa spracúvajú v súlade s platnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie o tom, ako PAÏA zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje, sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webových stránkach PAÏA.
16. PREVÁDZKA INTERNETOVÉHO OBCHODU A SHOPIFY
Internetový obchod PAÏA využíva platformu Shopify.
Shopify poskytuje technologickú platformu, prostredníctvom ktorej je internetový obchod prevádzkovaný.
Kúpna zmluva na tovar však vzniká priamo medzi zákazníkom a predávajúcim, teda Anastasiia Ostashchenko, SZČO.
Shopify nie je zmluvnou stranou kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim.
17. ZODPOVEDNOSŤ
Predávajúci zodpovedá za svoje povinnosti v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi Českej republiky.
Nič v týchto obchodných podmienkach nemá za cieľ obmedziť alebo vylúčiť zákonné práva spotrebiteľa.
18. CHYBY A NEPRESNOSTI
Predávajúci sa snaží zabezpečiť, aby všetky informácie uvedené na webových stránkach boli aktuálne a správne.
V prípade zjavnej chyby v cene, opise produktu alebo inej podstatnej informácii si predávajúci vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka a situáciu s ním vyriešiť.
Ak by objednávku nebolo možné z dôvodu zjavnej chyby riadne splniť, predávajúci môže po informovaní zákazníka objednávku zrušiť a vrátiť uhradené finančné prostriedky.
19. ZÁKAZNÍCKE ÚČTY
Ak internetový obchod umožňuje vytvorenie zákazníckeho účtu, zákazník zodpovedá za správnosť údajov uvedených vo svojom účte.
Zákazník je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.
Objednávku je možné vytvoriť aj bez zákazníckeho účtu, ak internetový obchod túto možnosť ponúka.
20. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV
V prípade spotrebiteľského sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ využiť možnosť mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu u príslušného subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.
Pre spotrebiteľov v Českej republike je príslušným subjektom najmä Česká obchodná inšpekcia, ak sú splnené zákonné podmienky.
21. ROZHODNÉ PRÁVO
Tieto obchodné podmienky a právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
Spotrebiteľ nie je týmito ustanoveniami zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov.
22. ZMENY OBCHODNÝCH PODMIENOK
Predávajúci môže tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.
Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v okamihu uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy zverejnené na webových stránkach PAÏA.
23. KONTAKTNÉ ÚDAJE
Otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok môžete zasielať na:
Anastasiia Ostashchenko, SZČO
IČO: 29791189
Školská 660/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Česká republika
E-mail: paia.czech@gmail.com
Telefón: +420 702 169 145
Podpis spotrebiteľa: ______________________
