Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 31. august 2026

PAЇA prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania („Služby“). PAЇA funguje s podporou systému Shopify, ktorý nám umožňuje poskytovať vám Služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite naše webové stránky, používate naše Služby, uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete.

Pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a zverejňovanie vašich osobných údajov, v prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítajte. Používaním Služieb a prístupom k nim potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete tomu, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje podľa opisu v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás alebo inú osobu identifikujú alebo ktoré možno objektívne spojiť s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sa zhromažďujú anonymne alebo ktoré boli anonymizované tak, že vás nie je možné identifikovať ani ich objektívne spojiť s vami.

V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde bývate a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane z nich odvodených informácií:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných a debetných kariet, informácií o platobných kartách a finančných účtoch, podrobností o transakciách, spôsobe a potvrdení platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo nakupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, ako aj informácií o vašich predchádzajúcich transakciách.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete pri komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní žiadosti zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Informácie o používaní vrátane informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás, napríklad pri vytvorení účtu, návšteve alebo používaní Služieb, komunikácii s nami alebo inom poskytnutí vašich osobných údajov;
• Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, ako aj prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb, napríklad keď ich poveríme aktiváciou určitých technológií alebo keď v našom mene zhromažďujú či spracúvajú vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme vaše osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavovania objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátení tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia uverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného zážitku z nakupovania, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Vaše osobné údaje môžeme používať aj na ďalšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštových zásielok a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a ďalších aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného prostredia, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými alebo škodlivými aktivitami, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich Služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie údajov svojho účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prihlasovacie údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, aby sme vám mohli rýchlo odpovedať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reagovanie na platné súdne konania vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo iných vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom konaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch či iných právnych konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a iným tretím stranám, ktoré poskytujú služby v našom mene, napríklad služby v oblasti IT, spracovania platieb, analýzy údajov, zákazníckej podpory, cloudového úložiska, plnenia objednávok a dopravy.
• Obchodným a marketingovým partnerom, ktorí nám poskytujú marketingové a reklamné služby. Shopify používame napríklad na podporu personalizovanej reklamy poskytovanej tretími stranami na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme vaše osobné údaje nezdieľali a aby sme vám nezobrazovali cielenú reklamu a marketing na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Keď nám nariadite, aby sme určité informácie zverejnili tretím stranám, alebo nás o to požiadate či s tým inak súhlasíte, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií či prihlasovacích integrácií.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inými spoločnosťami v rámci našej podnikateľskej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie platných zákonných povinností vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti, na presadzovanie platných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať vám tieto Služby a zlepšovať ich.

Informácie, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, s cieľom poskytovať vám tieto Služby a zlepšovať ich.

Okrem toho používame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré nám pomáhajú chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie. Tieto funkcie môžu využívať údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom spolu s údajmi získanými od iných obchodníkov a spoločnosti Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom spolu s údajmi získanými od iných obchodníkov a spoločnosti Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane vybavovania vašich žiadostí týkajúcich sa uplatňovania vašich práv v súvislosti s používaním vašich osobných údajov na tieto účely.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, môžete navštíviť stránku Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify.

V závislosti od miesta vášho bydliska si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu: Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy vedúce na stránky, ktoré nie sú nami prevádzkované ani kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov, bezpečnostné zásady a ďalšie zmluvné podmienky.

Nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú.

Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán a môžu byť použité bez obmedzení zo strany nás alebo tretej strany.

Samotné zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená schválenie obsahu, vlastníkov ani prevádzkovateľov takýchto platforiem, s výnimkou prípadov výslovne uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí, ktoré podľa právnych predpisov platných vo vašej jurisdikcii nedosiahli vek plnoletosti.

Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov v zmysle definícií týchto pojmov podľa platných právnych predpisov.

Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú úplne dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu úplne zabezpečené.

Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené komunikačné kanály.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť v súlade so zákonom zamietnuť.

• Právo na prístup a informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane.
• Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám posielať propagačné e-maily, pričom z ich odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v e-maile. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať iné než propagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Ak máte bydlisko v Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore, môžete si pri dodržaní výnimiek a obmedzení stanovených miestnymi právnymi predpismi uplatniť okrem vyššie uvedených práv aj tieto práva:

• Právo namietať proti spracúvaniu a právo na obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov na určité účely.
• Odvolanie súhlasu: V prípadoch, keď sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Ak svoj súhlas odvoláte, nebude to mať vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na vašom súhlase pred jeho odvolaním.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť spôsobom uvedeným v Službách alebo nás môžete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a o všetkých vašich prípadných právach vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním vašej žiadosti možno budeme musieť overiť vašu totožnosť spôsobom, ktorý povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy.

V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti budeme od zástupcu požadovať dôkaz o tom, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a možno budeme musieť priamo overiť vašu totožnosť.

Na vašu žiadosť odpovieme v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás budete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podáte sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov. Zoznam dozorných orgánov zodpovedných za ochranu osobných údajov v EHP nájdete tu.

Medzinárodné prevody

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutoční do krajiny, o ktorej sa predpokladá, že poskytuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov.

Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a poskytneme oznámenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv, môžete nás kontaktovať na čísle +420 702 169 145, e-mailom na adrese paia.czech@gmail.com alebo na adrese PAÏA, Školská 660/3, 110 00 Hlavní město Praha, Česko.

Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.