Podmínky služby
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
PŘEHLED
Vítejte v internetovém obchodě PAÏA.
Internetový obchod PAÏA provozuje Anastasiia Ostashchenko, OSVČ, která prostřednictvím tohoto internetového obchodu nabízí zákazníkům k prodeji zejména kožené výrobky a módní doplňky.
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu PAÏA.
Před dokončením objednávky je zákazník povinen se s těmito obchodními podmínkami seznámit.
1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající: Anastasiia Ostashchenko, OSVČ
IČO: 29791189
Sídlo: Školská 660/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Česká republika
E-mail: paia.czech@gmail.com
Telefon: +420 702 169 145
Internetový obchod je provozován pod značkou PAÏA.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Zákazník si může v internetovém obchodě vybrat požadované zboží a vložit jej do nákupního košíku.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky zadal.
Odesláním objednávky zákazník činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí prostřednictvím e-mailu zaslaného na e-mailovou adresu zákazníka.
Potvrzení objednávky obsahuje zejména informace o objednaném zboží, jeho ceně a zvoleném způsobu dopravy a platby.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží. V takovém případě bude zákazník bez zbytečného odkladu informován.
3. PRODUKTY
Prodávající se snaží uvádět přesné a aktuální informace o nabízeném zboží.
Fotografie produktů mají informativní charakter. Vzhled produktu může být v některých případech mírně odlišný v závislosti na nastavení obrazovky zákazníka a světelných podmínkách při fotografování.
Informace o materiálu, rozměrech, barvě a dalších vlastnostech produktu jsou uvedeny na stránce příslušného produktu.
4. CENA ZBOŽÍ
Ceny jednotlivých produktů jsou uvedeny na internetovém obchodě u příslušného produktu.
Cena uvedená u produktu je cenou platnou v okamžiku odeslání objednávky zákazníkem.
Před odesláním objednávky je zákazník informován o celkové ceně objednávky a případných nákladech na dopravu.
Prodávající si vyhrazuje právo ceny produktů měnit. Změna ceny nemá vliv na objednávky, které byly již řádně dokončeny.
5. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Zákazník může objednávku uhradit prostřednictvím platebních metod aktuálně dostupných v internetovém obchodě PAÏA.
Pokud není dohodnuto jinak, objednávka bude zpracována po úspěšném přijetí platby.
V případě neúspěšné platby může být zákazník vyzván k opakování platby nebo k využití jiné dostupné platební metody.
6. DOPRAVA A DODÁNÍ
Zboží je doručováno prostřednictvím dopravních služeb uvedených v internetovém obchodě.
Dostupné způsoby dopravy a jejich cena jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
Předpokládaná doba dodání může být uvedena u konkrétního způsobu dopravy nebo objednávky.
Prodávající se zavazuje odeslat objednané zboží bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy a přijetí platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
V případě mimořádných okolností, které mohou ovlivnit doručení objednávky, může dojít k prodloužení dodací lhůty.
7. PŘEVZETÍ ZÁSILKY
Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
Pokud je obal zásilky viditelně poškozen, doporučujeme zákazníkovi tuto skutečnost zaznamenat u dopravce.
Poškození obalu zásilky však samo o sobě nemá vliv na zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY DO 14 DNŮ
Spotřebitel má v souladu s platnými právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou, která není dopravcem.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.
Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat e-mailem na:
V oznámení o odstoupení doporučujeme uvést jméno a příjmení zákazníka, číslo objednávky a jednoznačné prohlášení, že zákazník odstupuje od kupní smlouvy.
Důvod odstoupení není nutné uvádět.
9. VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží zasílejte na adresu:
PAÏA
Olgy Havlové 2925/30
130 00 Praha 3 – Žižkov
Česká republika
Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník, pokud se strany nedohodnou jinak.
Doporučujeme využít službu, která umožňuje sledování zásilky, a uschovat si doklad o odeslání.
10. STAV VRÁCENÉHO ZBOŽÍ
Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
Zboží může zákazník vyzkoušet v rozsahu obdobném vyzkoušení v běžné prodejně.
Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, čisté a s veškerým příslušenstvím.
11. VRÁCENÍ PENĚZ
Po platném odstoupení od smlouvy vrátí prodávající zákazníkovi všechny peněžní prostředky, které od zákazníka obdržel, včetně nákladů na standardní způsob dodání.
Pokud si zákazník zvolil dražší způsob dopravy, než je nejlevnější standardní způsob dopravy nabízený prodávajícím, rozdíl v ceně se nevrací.
Prodávající může s vrácením peněžních prostředků počkat do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým zákazník provedl původní platbu, pokud se zákazník s prodávajícím nedohodne jinak.
12. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ
Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené platnými právními předpisy.
Jedná se zejména o zboží, které bylo upraveno podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
U běžně nabízených produktů PAÏA, u kterých zákazník pouze vybírá z předem stanovených variant, například barvu, velikost nebo model, právo na odstoupení tím není dotčeno.
13. REKLAMACE A VADNÉ ZBOŽÍ
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá dohodnutému popisu, množství a vlastnostem.
Pokud má zboží vadu, může zákazník uplatnit práva z vadného plnění podle platných právních předpisů.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:
V reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie.
Prodávající zákazníka informuje o dalším postupu a reklamaci vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.
Reklamace není totéž co odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
14. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Veškerý obsah internetového obchodu PAÏA, zejména texty, fotografie, grafika, logo, názvy produktů, design a další materiály, je chráněn právními předpisy a nesmí být bez předchozího souhlasu prodávajícího neoprávněně kopírován, reprodukován nebo používán.
Značka PAÏA a její vizuální prvky nesmí být používány způsobem, který by mohl vyvolat dojem, že jde o obsah nebo produkt jiné osoby.
15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o tom, jak PAÏA shromažďuje, používá a chrání osobní údaje, jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na internetových stránkách PAÏA.
16. PROVOZ INTERNETOVÉHO OBCHODU A SHOPIFY
Internetový obchod PAÏA využívá platformu Shopify.
Shopify poskytuje technologickou platformu, prostřednictvím které je internetový obchod provozován.
Kupní smlouva na zboží však vzniká přímo mezi zákazníkem a prodávajícím, tedy Anastasiia Ostashchenko, OSVČ.
Shopify není smluvní stranou kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.
17. ODPOVĚDNOST
Prodávající odpovídá za své povinnosti v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy České republiky.
Nic v těchto obchodních podmínkách nemá za cíl omezit nebo vyloučit zákonná práva spotřebitele.
18. CHYBY A NEPŘESNOSTI
Prodávající se snaží zajistit, aby všechny informace uvedené na internetových stránkách byly aktuální a správné.
V případě zjevné chyby v ceně, popisu produktu nebo jiné podstatné informace si prodávající vyhrazuje právo zákazníka kontaktovat a situaci s ním vyřešit.
Pokud by objednávka nemohla být z důvodu zjevné chyby řádně splněna, může prodávající objednávku po informování zákazníka zrušit a vrátit uhrazené finanční prostředky.
19. ZÁKAZNÍCKÉ ÚČTY
Pokud internetový obchod umožňuje vytvoření zákaznického účtu, je zákazník odpovědný za správnost údajů uvedených ve svém účtu.
Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím.
Objednávku je možné vytvořit také bez zákaznického účtu, pokud tuto možnost internetový obchod nabízí.
20. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Pro spotřebitele v České republice je příslušným subjektem zejména Česká obchodní inspekce, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
21. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto obchodní podmínky a právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí právním řádem České republiky.
Spotřebitel není těmito ustanoveními zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů.
22. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK
Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.
Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetových stránkách PAÏA.
23. KONTAKTNÍ ÚDAJE
Dotazy týkající se těchto obchodních podmínek můžete zasílat na:
Anastasiia Ostashchenko, OSVČ
IČO: 29791189
Školská 660/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Česká republika
E-mail: paia.czech@gmail.com
Telefon: +420 702 169 145
Podpis spotřebitele: ____________________
