Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.

Zboží musí být vráceno v odpovídajícím stavu. Zákazník může zboží vyzkoušet v rozsahu, který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zákazník odpovídá pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím nad rámec tohoto vyzkoušení.

K vrácení zboží je nutné uvést číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu.

Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese paia.czech@gmail.com.

Vrácené zboží zašlete na následující adresu:

PAÏA
Olgy Havlové 2925/30
130 00 Praha 3 – Žižkov
Česká republika

Vrácené zboží bez předchozího kontaktování nás nemusí být přijato.

Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník, pokud se s námi nedohodne jinak.

Poškození a problémy

Při doručení prosím svou objednávku zkontrolujte a co nejdříve nás kontaktujte v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli situaci posoudit a napravit.

Práva zákazníka z vadného plnění tím nejsou dotčena.

Výjimky a položky bez možnosti vrácení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené platnými právními předpisy, zejména na zboží upravené podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

Běžné produkty PAÏA, u kterých zákazník pouze vybírá z předem stanovených variant, například barvu nebo model, lze vrátit v souladu s těmito podmínkami.

Výměny

Výměnu zboží přímo neprovádíme.

Pokud si přejete jiný produkt nebo jinou variantu, můžete původní zboží vrátit a následně vytvořit novou objednávku.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o přijetí nebo zamítnutí vrácení.

V případě schválení vrácení budou peněžní prostředky vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se nedohodneme jinak.

V případě odstoupení od smlouvy vracíme peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy. S vrácením peněz můžeme počkat do obdržení vráceného zboží nebo do okamžiku, kdy prokážete jeho odeslání.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení zboží nás kontaktujte na paia.czech@gmail.com.